Briefing Rutin Petugas PTSP Pengadilan Negeri Sei Rampah
Sei Rampah (06/05/2024) – Wakil Ketua Pengadilan Negeri Sei Rampah, Ibu Maria Christine Natalia Barus, S.IP., S.H., M.H., melakukan briefing rutin kepada seluruh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Negeri Sei Rampah. Agenda briefing kali ini membahas persiapan menghadapi kunjungan Badan Pengawasan Mahkamah Agung RI (Bawas MA) yang akan dilakukan dalam waktu dekat.
“Seperti kita ketahui, Badan Pengawasan Mahkamah Agung RI akan melakukan kunjungan pengawasan ke Wilayah Hukum Pengadilan Tinggi Medan dalam beberapa pekan ke depan. Oleh karena itu, kita harus mempersiapkan diri sebaik mungkin,” ujar Ibu Maria dalam sambutannya.
Dalam briefing tersebut, Ibu Maria Christine menekankan pentingnya petugas PTSP untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat yang datang ke Pengadilan Negeri Sei Rampah. Ia meminta agar petugas PTSP selalu ramah, responsif, dan cepat dalam menangani setiap pengaduan atau permohonan dari masyarakat.Wakil Ketua Pengadilan Negeri Sei Rampah juga menyampaikan dan mengingatkan kembali kepada seluruh petugas PTSP agar menerapkan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) dalam pelayanan kepada pengguna layanan peradilan karena meja layanan PTSP merupakan garda terdepan pelayanan masyarakat.
“Pelayanan prima kepada masyarakat harus menjadi prioritas kita. Jangan sampai ada pengaduan atau keluhan dari masyarakat terkait pelayanan yang kita berikan,” tegasnya.
Ibu Maria Christine juga menginstruksikan agar seluruh petugas PTSP mempelajari kembali standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Hal ini untuk memastikan tidak ada penyimpangan atau pelanggaran dalam proses pelayanan.
Selain itu, ia meminta agar petugas PTSP memastikan bahwa lingkungan Pengadilan Negeri Sei Rampah selalu bersih dan rapi, sehingga memberikan kesan yang baik bagi para pengunjung.
Briefing rutin ini merupakan bagian dari upaya Pengadilan Negeri Sei Rampah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang peradilan. Dengan persiapan yang matang, diharapkan kunjungan Badan Pengawasan Mahkamah Agung RI nanti dapat berjalan dengan lancar dan memberikan hasil yang positif bagi Pengadilan Negeri Sei Rampah.
